Secretariat, télétravail
Une solution simple et efficace pour ne plus perdre d’appels
L’accueil téléphonique est un enjeu capital pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière. Noten Services prend le relai lorsque vous n’êtes pas disponible : nous réceptionnons vos appels et effectuons une prise de message pour vous transférer les informations en temps réel sur tous vos supports.
Ainsi en choisissant notre service de permanence téléphonique vous ne perdez plus d’appels et vous pouvez vous recentrer pleinement sur votre activité. L’externalisation de votre accueil téléphonique vous permettra alors d’améliorer votre relation client tout en vous déchargeant des problématiques de flexibilité.
Libérez-vous des sollicitations répétées tout en gardant le contrôle
En choisissant notre offre de permanence téléphonique, vous étendez vos horaires de disponibilité du lundi au samedi de 08h à 20h, afin de ne plus perdre de contacts ou de clients potentiels. Lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé, les conseillers Noten Services assurent la réception de vos appels qu’il s’agisse d’une prise de message ou d’une mise en relation en fonction de vos consignes. Vous recevez l’ensemble des informations par mail ou SMS pour profiter d’une visibilité totale.
En activant simplement le transfert d’appel vers votre solution de permanence téléphonique Noten Services, nous répondons alors en votre nom et nous respectons vos directives afin que chaque appel décroché soit à la hauteur de vos attentes. Reprenez la main sur votre ligne à tout moment, en désactivant le transfert vers notre centre d’accueil téléphonique.
Gagnez en flexibilité
Nos offres simples, transparentes et sans engagement ont été étudiées pour vous. Elles s’ajustent automatiquement à votre consommation et sont parmi les plus compétitives du marché. Les clients Noten Services réalisent jusqu’à 70% d’économie en faisant appel à nos services (en comparaison d’un standard interne).
Vous êtes également libre, à tout moment, de faire évoluer votre offre pour répondre aux impératifs de votre activité avec souplesse.
Que vous ayez des besoins ponctuels ou récurrents, nous nous adaptons à vos contraintes, vous bénéficiez à chaque instant de notre savoir-faire et d’une grande réactivité. Notre service client et votre espace personnel disponible 24h/24, vous offrent la possibilité de modifier directement les méthodes d’accueil à appliquer en fonction des situations rencontrées (déplacement, réunion, astreinte, etc…).
Vous maîtrisez ainsi intégralement votre relation client.
